human resources science
Desarrollamos cada proyecto de Headhunting según el ADN de nuestros clientes, ya que los valores de la empresa son clave para encontrar y contratar a los mejores talentos. Cada uno de nuestros proyectos es único, aunque todos tienen algo en común: la aplicación de un método científico y un enfoque data-driven que nos guían en cada paso.
Ausencia de rigidez, disposición para la evolución y certeza de resultados: estos son los elementos de una estrategia eficaz. La base de la pirámide: escuchar al cliente que busca personal cualificado. Un canal de comunicación activo en todo momento entre los Reversers y los clientes, gracias a solicitudes de feedback estructurados, a una relación con un fin real y a la comprensión exhaustiva de las necesidades de las empresas. Escucharos es la única forma de hallar las soluciones perfectas.
“ Creer en la innovación y cultivar un pensamiento a largo plazo es nuestro dogma. Hacer hipótesis y comprender lo que el mercado escogerá en 36 meses es el mayor de los retos para un Reverser. ”Manuel Cano, Country Leader Spain
Nuestro servicio de consultoría identifica las dificultades a las que el cliente puede enfrentarse cuando confía un proceso de selección de personal fuera de su empresa o cuando lo gestiona de forma interna. No se trata de una simple charla inicial, sino de un workshop estructurado en el que identificamos los aspectos más destacados en los que nos centraremos a lo largo del proceso de búsqueda que estamos emprendiendo juntos. El servicio de consultoría es como un retrato de la situación actual de la empresa, que elaboramos gracias a la ayuda de nuestros software, los cuales rastrean, apoyándose en el método científico, las situaciones recurrentes de las empresas y las agrupa. Se trata de un diagnóstico que nos ayuda a prevenir las situaciones en lugar de sufrirlas.
Con el asesoramiento de empresas reelaboramos el ADN de la empresa y lo hacemos nuestro. Conocemos la empresa, sus atractivos y, si los hay, los puntos débiles que podrían aflorar durante las entrevistas. De este modo sabemos cómo gestionarlos. A menudo, el problema no es encontrar candidatos, sino contratarlos, y la clave para ello es comenzar con un análisis estructurado de la empresa. Esto último lo llevamos a cabo con un método científico y una tecnología con la que recopilamos toda la información y la introducimos en el sistema. Nuestra capacidad para comprender la cultura de la empresa y el panorama relacional va acompañada de datos objetivos, que serán nuestra guía durante el proceso de búsqueda y selección y que, además, se convertirán en patrimonio de conocimiento compartido en nuestra relación con la empresa. Por este motivo, tu Head Hunter de confianza te acompañará en cada paso.
La caracterización del perfil del candidato es crucial para triunfar en una misión de Head Hunting. Tenemos que definir a quién buscar, pero también tenemos que estar dispuestos a contratarlo y hacer que se quede. Nuestro método de Candidate Design es científico, no solo por las tecnologías que adopta, como pizarras interactivas y software de análisis, sino por el conocimiento que contiene. De hecho, el candidato no se percibe como un elemento en sí mismo, sino que emerge como una figura en el marco de un contexto: la empresa en la que trabajará. Para entender quién es la persona que realmente necesita nuestro cliente, y cómo contratarla, dibujamos el ecosistema de la empresa en una pizarra virtual que contendrá su historia, sus valores, su arquitectura relacional y sus estructuras funcionales.
Es como una foto de grupo en la que solo falta el candidato que se desea contratar. Gracias a una minuciosa recopilación de datos que involucra a los manager de recursos rumanos, a los line manager y a todas las figuras empresariales interconectadas, recopilamos la información que nos permitirá evitar obstáculos innecesarios durante las actividades posteriores, ya que siempre sabremos qué candidatos serán los más adecuados para la empresa y cuáles no. Una vez que hayamos representado la empresa, daremos forma al perfil que estamos buscando en nuestra pizarra interactiva.
“El mundo del asesoramiento de recursos humanos tiene un aroma de oficina, de mesa de despacho. Yo siempre he preferido el olor de los laboratorios o de los talleres. Esos ambientes tienen un toque más específico, más sentido, más experimentación. Hemos recreado ese ambiente y nos encanta sentir su fragancia a diario.”Alessandro Raguseo, CEO
Nuestra búsqueda de perfiles es tan estructurada como un estudio de mercado de gran alcance. La estrategia que adoptamos en la búsqueda y selección de personal cualificado parte de una definición del campo de búsqueda, hecha con un análisis exhaustivo del sector de la empresa cliente y de sus competidores. A continuación, pasamos a una ejecución operativa que se traduce en interceptar tanto a los candidatos activos en las plataformas de ofertas de empleo como a los pasivos, es decir, aquellos más codiciados y difíciles de encontrar y contratar. Lo conseguimos gracias a un método de hunting tecnológicamente avanzado y a Hound, nuestro sabueso electrónico, un software desarrollado internamente. En cuanto encontramos un candidato que se ajusta a nuestra búsqueda, recopilamos y organizamos toda la información sobre el mismo disponible en la web.
Se trata de información amplia, mucho más orgánica y actual que la que aparece normalmente en una base de datos. En esta fase también damos inicio a la relación con los candidatos mediante una entrevista motivacional para comprender su motivación real para el cambio. Escuchamos sus expectativas, sus historias y las traducimos en información digital muy valiosa para nuestros clientes. Además, mientras nosotros conocemos a los candidatos, ellos comienzan a conocer a nuestro cliente, porque ya durante esta primera toma de contacto contamos a todos los candidatos interesados la información que hemos recopilado en la fase anterior de asesoramiento para la empresa: los atractivos de la empresa y del puesto vacante.
La primera entrevista de aptitud la lleva a cabo nuestro Head Hunter y tiene un doble propósito: el primero es presentar la empresa del cliente de la mejor forma posible; el segundo es entender si las expectativas del candidato se ajustan con el proyecto propuesto. Por tanto, el Head Hunter observará la razón que motiva el cambio de trabajo y, a su vez, comprenderá si la persona cuenta con las soft skill necesarias para el puesto. A esta primera entrevista le sigue algo único en el panorama del Headhunting, algo que hemos creado en Reverse y que nos permite aumentar notablemente la calidad de la selección: una segunda entrevista técnica con el Scout.
El Scout es un profesional del sector a quien pedimos que profundice en todos los aspectos relacionados con las competencias técnicas del puesto. Al finalizar esta entrevista, el Scout redacta una evaluación técnica. La empresa del cliente tiene en cuenta la opinión de un especialista antes de presentar los candidatos a los gerentes internos. El Scout es el mejor aliado del responsable de Recursos Humanos, ya que a través de la evaluación técnica es capaz de hablar con los mismos términos que el Line Manager para evitar malentendidos y pérdidas de tiempo con candidatos que, de acuerdo con su CV, parecen adecuados pero en realidad no lo son.
Durante los primeros contactos con los candidatos descubrimos qué imagen tienen de la empresa y del puesto vacante que se ofrece. Esta última es información muy valiosa que recopilamos con nuestro software mediante el seguimiento de las respuestas de los candidatos activos y pasivos. Las estructuramos haciendo un estudio de mercado cualitativo de nuestra invención, el Job Reputation Analysis, que presenta claramente cómo el mercado laboral valora a la empresa y su oferta y explica por qué algunos candidatos ideales escogen no seguir con el proceso de selección.
Compartir esta información con el cliente es un momento importante de nuestro método de Headhunting, ya que permite tomar conciencia de las oportunidades y los problemas de la búsqueda y planificar juntos la mejor estrategia para contratar a los profesionales que el cliente necesita. Los datos ayudan a tomar decisiones informadas sobre el atractivo de la marca o la remuneración. Gracias a nuestro enfoque data-driven, no nos dejamos guiar por sensaciones, sino por datos reales y por una investigación exhaustiva del mercado de referencia.
El Job Reputation Analysis es una herramienta que facilita el trabajo de RR. HH., ya que permite a toda la empresa, incluso a los dirigentes, definir el contexto en el que se lleva a cabo la búsqueda.
Como Head Hunter, sabemos que la diferencia entre el éxito y el fracaso de nuestro trabajo reside en el último paso del proceso de búsqueda y selección. La empresa y el candidato se han conocido, pero aún no han tomado una decisión. El factor económico no es el único que conduce al éxito del proceso, también lo es un diálogo libre, cómodo e inclusivo. Llegados a este punto, con el método científico hemos desarrollado un conocimiento exhaustivo tanto de la empresa como del candidato, y gracias a la empatía de los Head Hunter, hemos creado una buena relación con ambos.
Acompañamos, prestando la atención necesaria, tanto al candidato como al cliente incluso después del primer día de trabajo, porque sabemos lo importante que es cuidar la fase de incorporación. Nuestro enfoque data-driven nos impulsa a obtener feedback de la empresa y del candidato durante el primer período de colaboración, en un recorrido estructurado que fomentará la comunicación entre ambos. Cuando hay comunicación, da gusto trabajar juntos.
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