Cuando tecnología y conocimiento del sector guían búsquedas técnicas complejas: la partnership entre Mapei y Reverse

El cliente

Mapei es una realidad industrial de primer plano en el sector químico para la construcción, fundada en 1937 en Milán y hoy guiada por la tercera generación de la familia Squinzi. Con más de 13.000 empleados a nivel mundial, 106 establecimientos y una presencia en 59 países, Mapei demuestra un crecimiento sólido y responsable, en Italia y en todo el mundo, manteniendo una fuerte identidad familiar, aunque presidiendo los mercados internacionales y 26 Líneas de Producto.

A nivel de recruiting, Mapei contrata a más de 150 recursos al año solo en Italia, con roles muy diversificados, desde business hasta product management, desde ingeniería hasta investigación, desde IT hasta comercial. Todas figuras que requieren competencias técnicas específicas y a menudo un profundo conocimiento del sector.

Pero lo que distingue a Mapei es la centralidad de las personas. Como subraya Silvia Di Tacchio, Regional Talent Acquisition Manager: "Somos una empresa con una fuerte atención a las personas. Para nosotros representan un valor fundamental y es esencial orientar nuestra actividad poniendo a las personas en el centro. No solo es importante dar atención al crecimiento y al business, sino que es fundamental mirar la dimensión relacional y los aspectos más soft, como la colaboración y el espíritu de equipo. Esto se refleja también en nuestra postura hacia los proveedores, que para nosotros deben convertirse en verdaderos partners con los que establecer una colaboración eficaz, transparente, de calidad, dirigida a alcanzar el objetivo común de atraer e insertar a las mejores personas para nuestra realidad."

Los desafíos

La complejidad del reclutamiento en Mapei se articula en diversos frentes, cada uno de los cuales representa un desafío específico que requiere competencias y enfoques dedicados.

Una empresa tecnocrática con necesidades altamente especializadas

Como subraya con claridad Silvia Di Tacchio: "Mapei es una empresa fuertemente orientada a la especialización y al know how técnico, en la que la mayor parte de las oportunidades de trabajo se centra en competencias técnicas que pueden referirse al ámbito del business, al ámbito de la ingeniería ligada a las Operations, al ámbito de la investigación y Desarrollo, al ámbito IT y otros más. Sabemos muy bien que el mercado laboral para este tipo de figuras ha cambiado particularmente y hay que ser competitivos a todos los niveles."

Esta dimensión impregna toda la organización: no se trata simplemente de encontrar profesionales genéricamente cualificados, sino de identificar primero y luego de involucrar a personas con competencias técnicas muy específicas, a menudo de nicho, que puedan insertarse fácilmente en nuestro contexto y contribuir al crecimiento de la empresa, abrazando nuestra filosofía y valores.

Complejidad organizativa y elevado volumen de inserciones

Dada la complejidad organizativa y la amplitud de departamentos, Mapei se encuentra siguiendo búsquedas heterogéneas al mismo tiempo para las cuales se requiere un proceso de selección estructurado, dirigido a mantener una elevada calidad de los perfiles evaluados.

El éxito en la finalización de las búsquedas requiere por tanto continuidad y coherencia en el enfoque, además de la capacidad de responder con prontitud y eficacia a las exigencias más urgentes.

Alineación cultural en un contexto de valores familiares fuertes

No basta la competencia técnica: los candidatos deben entrar en sintonía con una cultura empresarial distintiva, caracterizada por valores familiares, atención a la persona y orientación al crecimiento a largo plazo. Como subraya Giulia Sedazzari del equipo Talent Acquisition de Mapei: "Lo que hemos apreciado, y lo que buscamos cada vez, es un proveedor, un partner que entienda no solo el perfil técnico, sino también el contexto y el enfoque que el candidato debe tener."

Encontrar este delicado equilibrio presupone que los proveedores de reclutamiento tengan también una profunda comprensión de la identidad empresarial, además de la capacidad de evaluar las competencias comportamentales y motivacionales de los candidatos con un enfoque ético hacia los candidatos propuestos.

La solución

La colaboración con Reverse se fundamenta en dos elementos que Mapei ha identificado como esenciales: un profundo conocimiento del sector y la capacidad de operar con un enfoque realmente consultivo. Desde el acuerdo inicial, la partnership ha evolucionado en una colaboración continua en proyectos diversificados caracterizados por tres pilares distintivos.

1. Un dashboard tecnológico que marca la diferencia

El elemento que ha capturado inmediatamente la atención de Mapei, desde el primer contacto, ha sido el dashboard de Reverse, una plataforma tecnológica que ha representado un verdadero elemento de diferenciación, en cuanto valoriza un enfoque de transparencia y de compartición del trabajo que se está llevando a cabo.

El dashboard no es simplemente una herramienta de visualización, sino que representa un cambio de paradigma en el modo de gestionar y comunicar el avance de las búsquedas. La plataforma ofrece una visión en tiempo real, completa y estructurada de todo el proceso de búsqueda y una panorámica completa e inmediata del mapeo de los perfiles.

Como explica Giulia Sedazzari: "En búsquedas difíciles es necesario dar a la línea herramientas de mapeo, datos, números, bajo el lema de la transparencia y la compartición. Gracias al dashboard de Reverse el trabajo detrás de cada búsqueda se vuelve visible y compartible, ayudando al manager a comprender qué responde el mercado."

Silvia Di Tacchio subraya un aspecto ulterior del dashboard: "Esta herramienta proporciona plazos ordenados y orgánicos, fundamental en situaciones de particular urgencia."

2. Conocimiento del sector y comprensión de la cultura empresarial

Lo que hace que la partnership funcione de verdad es la profundidad de la comprensión que Reverse ha desarrollado respecto al contexto de Mapei, tanto desde el punto de vista sectorial como cultural.

De hecho, además del atento análisis de la motivación al cambio, cuando es necesario, Reverse, a través del Recruiting Colaborativo®, activa Scouts especializados que pueden acompañar al consultor principal para profundizar aspectos técnicos particularmente complejos o para validar competencias muy específicas. Esta posibilidad de acceder a competencias sectoriales verticales cuando se necesitan representa un elemento adicional de flexibilidad y de valor.

La capacidad de "ver" el encaje entre candidato y empresa es el resultado de una inversión recíproca en la relación. Por un lado, Mapei ha abierto las puertas de su organización, compartiendo con Reverse no solo las descripciones de los puestos, sino también los valores, las dinámicas internas, las características distintivas de la cultura empresarial. Por otro lado, Reverse ha dedicado tiempo y atención a comprender realmente este contexto, a hacer preguntas, a sumergirse en las especificidades de la empresa. No es algo que se improvisa: requiere la voluntad de ambas partes de construir una comprensión profunda y compartida.

3. Un enfoque realmente consultivo

La relación con Reverse se distingue por la capacidad de ser un verdadero partner estratégico, yendo más allá del simple rol de proveedor de servicios de recruiting para asumir una función consultiva a 360°.

Este enfoque consultivo se manifiesta de diversas maneras. Primero que nada, en la escucha activa de las necesidades y la disponibilidad al diálogo.

La Job Reputation Analysis, en particular, se ha revelado como una herramienta preciosa para tomar decisiones estratégicas que van más allá de la búsqueda individual: comprender el posicionamiento de la empresa en el mercado laboral, validar las estrategias de atracción, identificar posibles áreas de mejora en la Employer Value Proposition.

En segundo lugar, en la velocidad de respuesta, particularmente apreciada en un contexto dinámico como el de Mapei. Giulia Sedazzari explica: "La velocidad de respuesta que hemos recibido nos ha convencido a proseguir con múltiples colaboraciones. Somos una empresa dinámica, donde las prioridades pueden cambiar rápidamente y pueden emerger nuevas exigencias en tiempos breves. Tener respuestas rápidas y eficaces nos permite proceder de modo funcional."

Silvia Di Tacchio sintetiza eficazmente lo que significa una verdadera partnership: "Cuando confiamos un proyecto, buscamos un real intercambio de todas las informaciones para trabajar en óptica win-win."

Es este principio de reciprocidad y de intercambio transparente de información el que caracteriza la relación entre Mapei y Reverse, transformándola de una simple relación cliente-proveedor en una verdadera partnership estratégica.

Los resultados: una colaboración que sigue creciendo

La partnership tra Mapei e Reverse si è consolidata nel tempo attraverso numerose ricerche, risultati concreti, tecnologia che fa la differenza e soprattutto una relazione di fiducia costruita attraverso trasparenza e competenza.

En resumen: los factores de éxito

La asociación entre Mapei y Reverse si basa, por tanto, en tres pilares que se integran para crear valor mutuo:

1. Tecnología al servicio de la transparencia

El dashboard ofrece visibilidad completa sobre todo el proceso de búsqueda: perfiles contactados, motivos de rechazo, feedback, análisis de mercado. Esta herramienta permite actualizaciones en tiempo real y autonomía operativa para el equipo de RRHH, facilitando el diálogo con los Line Managers.

2. Competencia sectorial y comprensión cultural profunda

El conocimiento del sector se traduce en la capacidad de mapear con precisión el mercado, identificar las empresas de donde extraer talentos, activar Scouts especializados cuando sea necesario. Pero va más allá: significa proponer candidatos técnicamente preparados y culturalmente alineados con una empresa con fuerte identidad familiar.

3. Enfoque consultivo 360°: orientado a datos, velocidad de respuesta y ejecución

Análisis detallados de mercado, Job Reputation Analysis y datos para una colaboración que continúa y se fortalece, demostrando cómo herramientas tecnológicas, experiencia sectorial y enfoque estratégico pueden integrarse para generar valor en el reclutamiento de perfiles técnicos complejos.