Números clave
12 Meses
4 Países
Italia, Alemania, Grecia, Suecia
El cliente
RideMovi es un referente innovador en el panorama de la movilidad sostenible, una empresa joven que opera en un sector que cambia a toda velocidad. Con una presencia sólida en Italia y una expansión creciente en varios mercados europeos, la compañía se enfrentó a los retos típicos de una scale-up en plena ebullición: la necesidad de formar rápidamente equipos operativos cualificados en contextos geográficos y culturales muy distintos entre sí.
Operando en una industria relativamente reciente y de nicho, RideMovi necesitaba un socio de reclutamiento que no se limitara a proponer candidatos, sino que pudiera entender las particularidades del negocio y apoyar a la empresa en su expansión internacional con una asesoría enfocada en los diferentes mercados laborales europeos.
La colaboración con Reverse, iniciada hace unos dos años, ha acompañado a la empresa en esta fase de crecimiento, gestionando incorporaciones en Italia, Alemania, Grecia y Suecia, principalmente en el área de Operaciones.
Los desafíos de la expansión internacional para una scale-up
Entender un negocio de nicho en rápida evolución
Como cuenta Giacomo Minucciani, Gerente General de RideMovi: "Operamos en una industria relativamente reciente y de nicho, con particularidades que no todos necesariamente conocen a fondo. A diferencia de puestos más estandarizados, nuestro negocio presenta peculiaridades que requieren una comprensión profunda del contexto. Para un socio de reclutamiento se vuelve esencial apropiarse de estas especificidades para poder identificar eficazmente los perfiles adecuados para los roles solicitados."
Navegar mercados laborales con dinámicas diferentes
La expansión en países como Alemania, Grecia y Suecia requirió no solo la capacidad de identificar a los candidatos correctos, sino también entender profundamente las dinámicas locales: expectativas salariales, enfoques en la negociación, particularidades culturales. Cada mercado presentaba desafíos específicos que demandaban habilidades de mediación intercultural además de las tradicionales capacidades de reclutamiento.
Velocidad de ejecución en un contexto competitivo
En un sector que evoluciona rápido como el de la movilidad sostenible, el time-to-hire se convierte en un factor crítico. La capacidad de reaccionar rápido a las necesidades y proponer candidatos cualificados en tiempos cortos era un requisito fundamental para no perder oportunidades de negocio.
Gestionar la complejidad sin perder el control
Para una empresa en crecimiento, mantener visibilidad y control sobre los procesos de reclutamiento en curso, especialmente cuando se multiplican las posiciones abiertas en varios países, representa un desafío organizacional importante.
Cómo Reverse marcó la diferencia
La alianza entre RideMovi y Reverse se ha basado en algunos elementos distintivos que marcaron la diferencia frente a otras experiencias de reclutamiento.
Velocidad y calidad en la selección de candidatos
Uno de los aspectos más valorados fue la capacidad de Reverse para combinar velocidad y eficacia. “Lo que noté en comparación con otros proveedores con los que he trabajado en el pasado fue la rapidez de reacción y ejecución en la propuesta de candidatos. Esto representa un elemento diferenciador muy apreciado porque en experiencias anteriores recibía listas larguísimas, de hasta 10 candidatos, que diluían el valor añadido que se espera de una empresa especializada en RRHH. En ese punto, el proceso de selección recaía por completo en nosotros.” explica Giacomo Minucciani.
El panel para visualizar y comparar candidatos: tecnología al servicio de la eficiencia
Un valor añadido para RideMovi ha sido la plataforma que ponemos a disposición de los clientes para visualizar en un único espacio virtual a los candidatos presentados y compararlos fácilmente, incluso involucrando a varios referentes de la empresa. "La interfaz de usuario que desarrollaron fue una verdadera innovación en mi experiencia. La posibilidad de acceder a una plataforma clara y organizada, donde visualizar todos los candidatos, eliminó la necesidad de estar buscando info en correos viejos de semanas. Esta herramienta facilitó muchísimo el proceso de evaluación y selección de los perfiles más interesantes." cuenta Giacomo Minucciani.
El panel también fue utilizado por los colegas de Giacomo, convirtiéndose en una herramienta compartida para mantener visibilidad sobre los procesos en curso.
"La tecnología en Reverse nunca es un fin en sí misma, sino que está pensada para simplificar realmente el trabajo de nuestros clientes," comenta Federica Boarini, directora en Reverse. "Con RideMovi vimos cómo una plataforma intuitiva puede transformar por completo la experiencia de reclutamiento, especialmente cuando se gestionan varias posiciones en paralelo en distintos países. El panel se convierte en el centro de control donde el Hiring Manager siempre puede tener visibilidad total sin ahogarse en emails y documentos dispersos. Esto es oro puro para empresas en rápido crecimiento donde el tiempo es el recurso más escaso."
Mediación intercultural: el caso Alemania
Uno de los aspectos más significativos de la colaboración fue la consultoría intercultural proporcionada para los mercados extranjeros, en especial para Alemania.
"Al principio me sorprendió tanto el enfoque negociador de los candidatos alemanes, muy determinado, como las expectativas salariales, significativamente más altas de lo que esperaba. El apoyo brindado por Reverse en la mediación fue súper útil y constructivo. Sin esta intermediación, probablemente habría descartado a los primeros candidatos esperando encontrar perfiles con expectativas económicas más bajas, pero perdiendo de vista el panorama general del mercado. Tal como me indicaron, las demandas estaban en línea con los estándares del mercado alemán." relata Giacomo Minucciani.
Esta mediación permitió a RideMovi evitar dos riesgos importantes: perder un candidato válido por desconocimiento de las dinámicas del mercado y malgastar tiempo valioso intentando entender por cuenta propia —y con errores "en propia piel"— el mercado alemán.
"El reclutamiento internacional no es simplemente replicar el mismo proceso en diferentes países," reflexiona Federica Boarini. "Cada mercado tiene sus particularidades culturales y dinámicas específicas que pueden sorprender a quien se acerca por primera vez a ese entorno. El caso de Alemania con RideMovi es emblemático: nuestro rol no fue solo encontrar candidatos calificados, sino hacer de puente cultural, explicar por qué ciertas expectativas son normales en ese mercado, ayudar a ambas partes a entenderse. Este tipo de consultoría marca la diferencia entre cerrar una posición o perder una oportunidad. Para nosotros significa contar con equipos locales que conocen a fondo los mercados en los que operamos y que pueden ofrecer esta visión global a los clientes."
Tecnología sin perder el toque humano
A pesar del uso intensivo del panel, la relación humana se mantuvo como eje central. "Aunque se usó la plataforma digital a full, el vínculo humano con el equipo siguió siendo fundamental. Siempre sentí gran disponibilidad, cordialidad y un enfoque relacional auténtico, que personalmente valoro mucho en las colaboraciones profesionales. El clima colaborativo creado desde el arranque hizo que la interacción con todos los referentes fuera super positiva." subraya Giacomo Minucciani.
Resultados y retención
La calidad del proceso de selección se confirma con los datos de retención. En cerca de dos años, solo un recurso dejó la empresa, demostrando una excelente capacidad de matching entre los candidatos y la cultura empresarial.
"La tasa de retención es claramente positiva. Este dato confirma que el proceso de selección permitió identificar no solo perfiles técnicamente adecuados, sino personas que realmente encajan con la cultura y valores de nuestra empresa." confirma Giacomo Minucciani.
Puntos estratégicos clave
Tecnología amigable como motor de eficiencia
El uso de un panel intuitivo y bien diseñado puede transformar radicalmente la experiencia del reclutamiento, eliminando pérdidas y permitiendo visibilidad constante sobre los procesos, especialmente en contextos internacionales complejos.
Velocidad cualitativa vs cantidad
Proponer una selección limitada de candidatos altamente cualificados es más eficaz que enviar listas largas e indiferenciadas. La preselección rigurosa representa el verdadero valor añadido de un socio especializado.
Consultoría intercultural como diferenciador estratégico
En el reclutamiento internacional, la habilidad de hacer de puente cultural entre la empresa y los candidatos, explicando las dinámicas del mercado y las expectativas locales, puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una incorporación.
Comprensión del negocio más allá de las habilidades técnicas
Para sectores nicho o en rápida evolución, la capacidad del socio de reclutamiento para sumergirse en el contexto específico del negocio es clave para identificar los perfiles adecuados.
Presencia internacional integrada vs silos geográficos
A diferencia de grandes jugadores que operan en compartimentos estancos por país, un enfoque integrado donde un único interlocutor coordina las incorporaciones en varios mercados ofrece mayor coherencia y eficiencia.
La relación humana sigue siendo el centro incluso en la era digital
La tecnología debe apoyar, no sustituir, la relación personal entre consultor y cliente. El equilibrio entre eficiencia digital y calidez humana es la clave para alianzas duraderas.
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