Les chiffres clés
12 Mois
4 Pays
Italie, Allemagne, Grèce, Suède
Le client
RideMovi représente une pépite innovante dans le paysage de la mobilité durable, une jeune entreprise évoluant dans un secteur en plein boom. Avec une présence bien établie en Italie et une croissance marquée sur plusieurs marchés européens, la société a dû relever les défis typiques d'une scale-up en pleine effervescence : la nécessité de structurer rapidement des équipes opérationnelles qualifiées dans des contextes géographiques et culturels très variés.
Évoluant dans une industrie relativement récente et de niche, RideMovi avait besoin d’un partenaire en recrutement qui ne se contente pas de proposer des candidats, mais qui comprenne les spécificités de son secteur et accompagne l’entreprise dans son expansion internationale grâce à un conseil ciblé sur les différents marchés de l’emploi européens.
La collaboration avec Reverse, débutée il y a environ deux ans, a suivi l’entreprise dans cette phase de croissance, en gérant les recrutements en Italie, Allemagne, Grèce et Suède, principalement dans le domaine des opérations.
Les défis de l’expansion internationale pour une scale-up
Comprendre un business de niche en pleine évolution
Comme le raconte Giacomo Minucciani, Directeur Général de RideMovi : « Nous évoluons dans un secteur récent et de niche, avec des spécificités que tout le monde ne maîtrise pas forcément en profondeur. Contrairement à des postes plus standardisés, notre business présente des particularités qui réclament une compréhension approfondie du contexte. Pour un partenaire en recrutement, il est crucial de s’approprier ces spécificités afin d’identifier efficacement les profils adaptés aux rôles demandés. »
Naviguer sur des marchés du travail aux dynamiques variées
S’étendre dans des pays comme l’Allemagne, la Grèce et la Suède a exigé non seulement la capacité d’identifier les bons candidats, mais aussi une compréhension fine des dynamiques locales : attentes salariales, approches de négociation, particularités culturelles. Chaque marché présentait ses propres défis qui nécessitaient des compétences en médiation interculturelle au-delà des classiques savoir-faire en recrutement.
Rapidité d’exécution dans un contexte concurrentiel
Dans un secteur en pleine mutation comme celui de la mobilité durable, le time-to-hire est devenu un facteur clé. La capacité à réagir vite aux besoins et à proposer des candidats qualifiés en un temps réduit était un prérequis essentiel pour ne pas rater des opportunités business.
Gérer la complexité sans perdre la main
Pour une entreprise en croissance, garder visibilité et contrôle sur les processus de recrutement en cours, surtout quand les postes ouverts se multiplient dans plusieurs pays, constitue un défi organisationnel de taille.
Comment Reverse a fait la différence
Le partenariat entre RideMovi et Reverse s’est construit autour de quelques éléments clés qui ont fait toute la différence par rapport à d’autres expériences de recrutement.
Vitesse et qualité dans la sélection des candidats
Un des points les plus appréciés a été la capacité de Reverse à allier rapidité et efficacité. « Ce que j’ai constaté par rapport à d’autres prestataires avec qui j’ai travaillé auparavant, c’est la rapidité de réaction et d’exécution dans la proposition des candidats. Cela constitue un vrai plus, car dans mes expériences passées, je recevais des listes à rallonge, jusqu’à 10 candidats, ce qui annihilait la valeur ajoutée attendue d’une société spécialisée en RH. Dans ces cas-là, toute la charge de la sélection retombait sur nous. » explique Giacomo Minucciani.
Le tableau de bord pour visualiser et comparer les candidats : la technologie au service de l'efficacité
Un vrai plus pour RideMovi a été la plateforme que nous mettons à disposition des clients pour visualiser, dans un même espace virtuel, les candidats proposés et les comparer facilement, en impliquant aussi plusieurs interlocuteurs en entreprise. « L’interface utilisateur que vous avez développée a été une véritable innovation dans mon expérience. Pouvoir accéder à une plateforme claire et organisée, où voir tous les candidats, a supprimé la galère de devoir sans cesse fouiller des vieux emails. Cet outil a largement simplifié le processus d’évaluation et de sélection des profils les plus intéressants. » raconte Giacomo Minucciani.
Le tableau de bord a aussi été adopté par les collègues de Giacomo, devenant un outil partagé pour garder une visibilité sur les processus en cours.
« La technologie chez Reverse n’est jamais un but en soi, elle est pensée pour simplifier concrètement le travail de nos clients, » commente Federica Boarini, Directrice chez Reverse. « Avec RideMovi, nous avons vu comment une plateforme intuitive peut complètement transformer l’expérience du recrutement, surtout quand on gère plusieurs postes en parallèle dans différents pays. Le tableau de bord devient le QG où le Hiring Manager garde à tout moment une vision complète sans se noyer sous une mer d’emails et de documents éparpillés. C’est une vraie mine d’or pour les entreprises en forte croissance où le temps c’est du précieux. »
Médiation interculturelle : le cas de l’Allemagne
Un des aspects les plus marquants de la collaboration a été le conseil interculturel fourni pour les marchés étrangers, notamment pour l’Allemagne.
« Au début, j’ai été surpris tant par l’approche négociatrice des candidats allemands, particulièrement déterminée, que par leurs attentes salariales, beaucoup plus élevées que ce que j’imaginais. Le soutien apporté par Reverse pour la médiation s’est avéré extrêmement utile et constructif. Sans cette médiation, j’aurais sans doute écarté les premiers candidats en espérant trouver des profils avec des prétentions salariales plus basses, mais en perdant de vue la réalité du marché. Comme on me l’a justement fait remarquer, leurs demandes étaient en fait en phase avec les standards allemands. » raconte Giacomo Minucciani.
Cette médiation a permis à RideMovi d’éviter deux pièges : perdre un candidat valable à cause d’une incompréhension des dynamiques du marché et gaspiller un temps précieux à comprendre seul, avec ses erreurs, le marché allemand.
« Le recrutement international ce n’est pas juste du copier-coller du même process dans différents pays, » réfléchit Federica Boarini. « Chaque marché a ses spécificités culturelles et ses dynamiques propres qui peuvent surprendre quand on met les pieds pour la première fois. Le cas allemand avec RideMovi est emblématique : notre rôle n’a pas été seulement de trouver des candidats qualifiés, mais de jouer le rôle de pont culturel, expliquer pourquoi certaines attentes sont normales sur ce marché, aider les deux parties à se comprendre. Ce conseil interculturel fait la différence entre concrétiser un recrutement ou passer à côté d’une opportunité. Pour nous, cela signifie avoir des équipes locales qui connaissent à fond les marchés où elles opèrent, pour offrir cette vision globale aux clients. »
La technologie sans perdre le lien humain
Malgré l’usage intensif du tableau de bord, le relationnel est resté au cœur. « Même avec une plateforme digitale très utilisée, le contact humain avec l’équipe est resté primordial. J’ai toujours trouvé une grande disponibilité, de la cordialité et une vraie approche relationnelle, que je privilégie dans mes collaborations pro. L’ambiance de travail instaurée dès le départ a rendu les échanges avec tous les interlocuteurs hyper positifs. » souligne Giacomo Minucciani.
Résultats et fidélisation
La qualité du processus de sélection est confirmée par les données de fidélisation. En près de deux ans, une seule personne a quitté l’entreprise, montrant un excellent matchmaking entre les candidats et la culture d’entreprise.
« Le taux de fidélisation est clairement positif. Ce chiffre confirme que le processus de sélection a permis d’identifier non seulement des profils techniquement adaptés, mais aussi des personnes parfaitement alignées avec la culture et les valeurs de notre entreprise. » confirme Giacomo Minucciani.
Principaux enseignements stratégiques
Une technologie user-friendly pour booster l’efficacité
L’utilisation d’un tableau de bord intuitif et bien pensé peut révolutionner l’expérience du recrutement, en supprimant les dispersions et en assurant une visibilité continue sur les process, surtout dans des contextes internationaux complexes.
Vitesse qualitative vs quantitative
Proposer une sélection restreinte de candidats hautement qualifiés est plus efficace que d’envoyer de longues listes indifférenciées. Une présélection rigoureuse représente la vraie valeur ajoutée d’un partenaire spécialisé.
Conseil interculturel comme facteur différenciateur stratégique
Dans le recrutement international, la capacité à jouer le rôle de pont culturel entre l’entreprise et les candidats, en expliquant les dynamiques du marché et les attentes locales, peut faire la différence entre succès et échec d’une embauche.
Compréhension du business au-delà des compétences techniques
Pour des secteurs de niche ou en rapide évolution, la capacité du partenaire de recrutement à s’immerger dans le contexte spécifique de l’entreprise est déterminante pour identifier les bons profils.
Présence internationale intégrée vs silos géographiques
Contrairement aux grands acteurs qui fonctionnent en compartiments étanches par pays, une approche intégrée où un seul interlocuteur coordonne les recrutements sur plusieurs marchés offre plus de cohérence et d’efficacité.
La relation humaine reste au cœur même à l’ère numérique
La technologie doit soutenir, pas remplacer, le lien personnel entre consultant et client. L’équilibre entre efficacité digitale et chaleur humaine est la clé pour des partenariats durables.
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