Construire une équipe finance en 12 mois : comment Reverse a accompagné l'expansion d'un groupe international de logiciels

Le client

Total Specific Solutions (TSS) est un exemple d'excellence dans le logiciel européen, spécialisé dans le Vertical Market Software (VMS).

Le modèle économique du groupe est distinctif : TSS croît par l'acquisition stratégique de sociétés de logiciels spécialisées.

L'arrivée en Italie et la croissance exponentielle

L'histoire de TSS en Italie commence en 2019. Aujourd'hui, le groupe compte environ 400 employés répartis sur 9 business units en Italie.

Claudia Macerola, Group Head of HR Italy, coordonne toutes les activités de recrutement.

1. Le défi : structurer rapidement une équipe finance lors d'une phase de forte expansion

Le partenariat entre Total Specific Solutions et Reverse, initié en 2021, s'est consolidé au fil du temps à travers environ 15 mandats.

L'année dernière a vu TSS faire face à une transformation organisationnelle significative dans le domaine de la finance.

1.1 D'une équipe centrale à trois équipes géographiques : l'évolution nécessaire

Comme l'explique Claudia Macerola : "Nous nous sommes rendus compte que nous devions repenser complètement l'organisation de la fonction finance. Il ne s'agissait pas seulement d'ajouter des personnes."

Le besoin était clair : passer d'une équipe centrale unique à trois équipes géographiquement réparties.

1.2 Six recrutements stratégiques dans la même équipe : rapidité et cohérence

Comme le raconte Claudia : "Nous devions réaliser six recrutements en un an au sein de la même équipe finance. Quand il s'agit de construire une équipe de zéro, on non peut pas se permettre d'erreur."

Le plan prévoyait une structure précise :

• Deux Finance & Control Managers avec l'ancienneté adéquate pour diriger leurs équipes respectives.
• Une ligne de Contrôleurs pour accompagner opérationnellement les managers

1.3 Équilibrer l'ancienneté actuelle et le potentiel de croissance future

Un autre élément de complexité concernait le profil recherché, qui devait répondre à des besoins tant immédiats qu'à long terme.

Comme le précise Claudia : "TSS est une entreprise jeune, dynamique, en forte croissance. Nous recherchons des professionnels capables de gérer des responsabilités aujourd'hui, mais qui pourront assumer des rôles stratégiques demain."

Cette approche reflète la philosophie de Total Specific Solutions : investir dans des personnes qui peuvent devenir des piliers organisationnels à long terme.

2. L'approche Reverse : partenariat de conseil et précision dans la sélection

Face à ce défi complexe, TSS a choisi de s'appuyer sur Reverse, consolidant une collaboration initiée en 2021.

2.1 Des listes de candidats extrêmement ciblées : quand la qualité fait la différence

L'un des aspects qui a le plus caractérisé l'approche de Reverse a été la précision dans la sélection et la présentation des profils.

Comme le souligne Claudia : "L'exactitude de Reverse dans toutes les recherches finance a été excellente. Chaque profil était centré sur tous les paramètres : localisation, expérience, rémunération et compétences."

"Cela nous a permis d'optimiser radicalement les délais de sélection. Nous n'avons pas gaspillé d'énergie en entretiens avec des personnes non alignées."

2.2 Le fit culturel comme moteur pour construire des équipes équilibrées

La sélection opérée par Reverse ne s'est pas limitée aux compétences techniques. Un élément a fait la différence : l'attention portée au fit culturel.

Claudia raconte : "Ce qui a vraiment aidé, c'est l'importance que Reverse a accordée au fit culturel. Ils ont fait l'effort de comprendre qui nous sommes en tant qu'entreprise."

"Nous avons réussi à construire des équipes équilibrées, où les personnes ont non seulement des compétences complémentaires, mais travaillent aussi bien ensemble."

2.3 Un véritable partenaire stratégique, pas un fournisseur transactionnel

L'élément que Claudia souligne avec le plus de conviction concerne l'approche de conseil démontrée tout au long des sélections.

"Reverse s'est configuré dès le premier instant comme un véritable partenaire. Il y a eu des moments, lors de certaines sélections, où nous avions des doutes sur un candidat ; il n'y a mai eu de pression pour nous convaincre de continuer."

Ce type d'approche a généré quelque chose de précieux et de plus en plus rare dans les collaborations professionnelles : la confiance mutuelle.

"Nous avons vraiment senti qu'il y avait un travail important de compréhension et d'alignement, pas seulement une prestation de service standard. Reverse a investi du temps pour comprendre nos besoins implicites."

Le résultat a été la construction d'une relation de partenariat durable, où le consultant est vu comme un allié stratégique.

2.4 Évaluer le potentiel, pas seulement l'expérience

Un autre aspect distinctif de l'approche de Reverse a été la capacité à évaluer non seulement l'expérience actuelle, mais aussi le potentiel futur des candidats.

Comme l'explique Claudia : "Une chose que nous avons beaucoup appréciée, et qui nous a frappés car ce n'est pas si courant, c'est l'attention portée au talent et au potentiel des profils proposés. Nous avons énormément grandi ces dernières années. Cela signifie que les personnes que nous recrutons aujourd'hui devront être capables d'évoluer demain."

Claudia poursuit : "Reverse a su intercepter ce besoin. Dans les listes de candidats présentées, nous n'avons pas seulement trouvé des CV alignés avec la fiche de poste actuelle, mais nous avons rencontré des personnes ayant une trajectoire professionnelle intéressante, de l'ambition, une curiosité intellectuelle, cette étincelle qui fait comprendre qu'elles sont destinées à faire encore plus à l'avenir."

3. Les résultats : une équipe structurée, soudée et prête pour l'avenir

Le projet de renforcement de l'équipe finance a produit des résultats concrets et mesurables qui vont au-delà des simples chiffres de recrutement.

3.1 Six recrutements de qualité en peu de temps

En l'espace d'un an, TSS a achevé la restructuration complète de l'équipe finance, passant d'une structure minimale à une organisation articulée autour de trois équipes géographiques, chacune dotée de compétences distinctes et d'une autonomie opérationnelle.

Tous les profils recrutés, deux Finance & Control Managers et une ligne de Contrôleurs, sont aujourd'hui pleinement opérationnels dans leurs fonctions, témoignant de la solidité du processus de sélection et de la qualité du matching.

3.2 Des équipes géographiques soudées avec des dynamiques collaboratives positives

Au-delà des recrutements individuels, l'objectif principal était de construire des équipes qui fonctionnent efficacement en tant qu'unités, et pas seulement des agrégations d'individus compétents. Sur ce front, le résultat a été particulièrement satisfaisant.

Les trois équipes géographiques (Nord, Centre, Sud) sont aujourd'hui opérationnelles et gèrent de manière autonome les différentes business units du groupe réparties sur le territoire italien, avec des dynamiques de travail collaboratives et constructives.

3.3 Un partenariat qui dure et évolue

Le projet de renforcement de l'équipe finance ne représente que le dernier chapitre d'une collaboration plus large. Depuis 2021, TSS a confié à Reverse environ 15 mandats, allant de postes opérationnels à des rôles de direction tels que Managing Director pour les sociétés acquises, jusqu'aux recherches finance des douze derniers mois.

Cette continuité témoigne de quelque chose d'important : la satisfaction mutuelle et la capacité à construire une relation de partenariat qui va au-delà della simple transaction.

Comme le conclut Claudia : "Nous avons trouvé en Reverse un partenaire fiable che comprend nos besoins, qui travaille avec rapidité mais sans jamais compromettre la qualité, qui nous accompagne avec professionnalisme et en même temps avec une approche humaine et de conseil. Ce n'est pas un fournisseur qui nous vend un service standard, mais un allié qui réfléchit avec nous aux meilleurs choix pour notre organisation."

La collaboration continue d'être active sur plusieurs fronts, avec de nouveaux besoins émergeant constamment des business units du groupe et des acquisitions en cours, Reverse opérant avec une efficacité croissante grâce à la connaissance profonde de l'entreprise construite au fil du tempo.

4. Pourquoi ce cas est pertinent pour d'autres responsables RH

Le cas Total Specific Solutions offre des pistes concrètes pour les responsables RH qui font face à des défis similaires dans des contextes de croissance accélérée ou de transformation organisationnelle.

Gérer des projets de recrutement complexes avec des délais serrés

Construire une équipe de six personnes en 12 mois, au sein della même fonction et con le même manager, nécessite une approche structurée et des partenaires externes capables d'opérer avec rapidité tout en maintenant la qualité. Ce cas démontre comment une collaboration de conseil permet de gérer des volumes significatifs sans compromis sur la qualité des recrutements.

L'importance de la précision dans les listes de candidats

Dans des contextes où le temps des RH et des managers opérationnels est précieux, la capacité du partenaire à présenter des candidatures réellement centrées sur tous les paramètres (compétences, localisation, rémunération, fit culturel) génère de l'efficacité et permet de concentrer l'attention sur les candidats réellement ciblés.

Au-delà des compétences techniques : le fit culturel comme moteur de succès

Lors de la construction d'équipes qui doivent travailler ensemble au quotidien, le fit culturel devient aussi déterminant que les compétences techniques. L'attention portée à cet aspect, trop souvent négligé lors des sélections, permet de créer des groupes de travail soudés avec des dynamiques collaboratives positives.

Partenariat vs transaction : l'approche conseil

La différence entre un fournisseur transactionnel et un véritable partenaire stratégique émerge dans les moments de doute, lorsqu'il faut décider de poursuivre avec un candidat ou de continuer la recherche. Une approche de conseil, basée sur la compréhension profonde des besoins du client et sur la transparence, génère une confiance mutuelle et des résultats à long terme.

Évaluer le potentiel, pas seulement l'expérience

Pour les entreprises en forte croissance, il est essentiel de trouver des professionnels capables de gérer les responsabilités d'aujourd'hui mais d'assumer des rôles plus stratégiques demain. La capacité à évaluer le potentiel de développement, au-delà de l'expérience actuelle, représente une valeur ajoutée significative dans la sélection.

Le partenariat entre Total Specific Solutions et Reverse, initié en 2021 et consolidé au fil du temps, témoigne de la manière dont une collaboration basée sur la confiance mutuelle, une compréhension approfondie du contexte de l'entreprise et une approche de conseil peut devenir un atout stratégique pour les entreprises structurées en phase de croissance accélérée.