Privacy Cliente e Fornitori

Perché lo richiede il Regolamento (UE) 679/2016 (“GDPR”) e la legge italiana sulla privacy (decreto legislativo 196/2003 e 101/2018). In base a queste norme noi dobbiamo informarti sul “come” e “perché” trattiamo i tuoi dati personali in quanto dipendente/referente dei clienti per i quali effettuiamo l’attività di ricerca e selezione del personale come gruppo Reverse (“Gruppo”).

“noi” siamo un gruppo di imprese, costituito dalla capogruppo italiana, Reverse S.p.A., e dalle altre società controllate (“Controllate”) costituite in altri paesi UE e extra UE (scopri le nostre controllate dal sito reverse.hr scegliendo le versioni linguistiche a disposizione). Da un punto di vista tecnico-legale e utilizzando la terminologia del GDPR, noi siamo il “Titolare” del trattamento, cioè il soggetto che decide perché e come trattare i tuoi dati. Entrando ancora più nel dettaglio, Reverse S.p.A. e ciascuna Controllata, sono “Contitolari” del trattamento dei tuoi dati. Questo perché, anche se Reverse S.p.A. rappresenta la “testa pensante” del Gruppo e ne stabilisce le direttive e gli obiettivi, generali e specifici, ciascuna Controllata contribuisce e supporta la capogruppo nel perseguire tali direttive e obiettivi comuni, fatti salvi quegli aspetti legali e giuridici che devono necessariamente essere gestiti da ciascuna Controllata in base alle proprie leggi nazionali. In proposito, tra le società del Gruppo Reverse esiste uno specifico accordo di contitolarità sul trattamento dei dati.

Indipendentemente dalla Controllata con la quale hai rapporti diretti, per contattarci puoi utilizzare gli indirizzi presenti sul sito reverse.hr (“Sito”) o, preferibilmente, l’account privacy@reverse.hr. In base all’accordo di contitolarità, sarai messo in contatto con il Contitolare che gestisce i tuoi dati e che potrà darti le risposte di cui ha bisogno in base alla tua richiesta.

Modalità di trattamento - il Gruppo Reverse non utilizza la carta, pertanto, per chiedere informazioni sui nostri servizi devi inserire i tuoi dati personali nel form dedicato che trovi sul Sito e inviarci le tue richieste, ma anche nella gestione del rapporto contrattuale che eventualmente si instaurerà con noi, utilizzeremo e ti chiederemo sempre di utilizzare strumenti informatici e telematici, alcuni di nostra proprietà, altri messi a disposizione da nostri fornitori (provider di servizi digitali);

categorie di dati trattati - per le finalità di seguito esposte, abbiamo necessità di – o ti chiederemo il consenso per – trattare alcuni tuoi dati personali comuni, tra i quali: nome, cognome, ragione o denominazione sociale dell’azienda, dati di contatto (email, numero di telefono e sede legale), posizione lavorativa, partita IVA, immagini riprese con strumenti audiovisivi, profilo social (es. LinkedIn®), dati di navigazione/statistici/analitici e insights relativi all’utilizzo del Sito delle nostre pagine social, dati relativi alla fatturazione;

• a. finalità - rispondere alle tue richieste precontrattuali (es. preventivi); base giuridica - esecuzione obblighi precontrattuali;
• b. finalità - creare la tua anagrafica (o quella dell’azienda della quale sei referente) sui nostri sistemi e gestire i relativi rapporti contrattuali (comunicazioni, colloqui, presentazioni dei candidati, meeting, interviste, videocall, ecc.); base giuridica - esecuzione obblighi contrattuali; nel caso in cui i meeting e le videocall a distanza siano registrati, sarà richiesto apposito consenso preventivo;
• c. finalità - presentarti e fornirti le informazioni relative ai candidati, in linea con i servizi che ci hai richiesto; base giuridica - esecuzione obblighi contrattuali;
• d. finalità - inviarti comunicazioni commerciali, sondaggi e newsletter, anche relative ai servizi che hai acquistato e alle iniziative organizzate da Reverse; base giuridica – (i) legittimo interesse (cosiddetto soft-spam) se sei già nostro cliente, ferma restando la possibilità di opporti in ogni momento alle comunicazioni (opt-out); (ii) consenso se sei un potenziale cliente (cioè se non si è ancora concluso un contratto con noi);
• e. finalità - gestire gli obblighi di legge contabili e di fatturazione relativi al contratto e ai servizi che hai acquistato e i relativi pagamenti; base giuridica - esecuzione obblighi di legge e contrattuali;

conservazione dei dati – fermo restando che puoi chiederci in ogni momento (esclusi i casi in cui una legge ci obblighi a conservarli) di (i) cancellare i tuoi dati salvati nei nostri sistemi e collegati alla tua anagrafica, inviandoci una richiesta specifica (Reverse data erasure request) all’account privacy@reverse.hr, e di (ii) interrompere l’invio di comunicazioni commerciali e newsletter revocando il tuo consenso o opponendoti all’invio (esercitando il citato opt-out), i tuoi dati saranno utilizzati e conservati finché dura il rapporto contrattuale con noi. Ogni dieci anni e sei mesi, facciamo pulizia dai nostri sistemi e cancelliamo dati e anagrafiche di clienti con i quali non ci sono più rapporti.

A seconda del servizio acquistato, nell’ambito del processo di recruiting e onboarding, i tuoi dati saranno condivisi con i candidati che possiedono le caratteristiche professionali ricercata dal nostro cliente (l’azienda alla quale appartieni). Fuori da questi casi, salvi particolari obblighi di legge e/o richieste di determinate Autorità, i tuoi dati non vengono comunicati a soggetti esterni al Gruppo, fatta eccezione in situazioni limitate e comunque disciplinate da specifici accordi quali: a) la raccolta di questionari, sondaggi o feedback sull’attività del Gruppo, effettuati da società specializzate incaricate da noi che raccolgono e analizzano i dati per generare report e statistiche; b) utilizzo di servizi informatici, come quelli per le videocall e i colloqui da remoto o per la gestione dei nostri data base, forniti da provider terzi e sui quali transitano o sono salvati i tuoi dati.

Alcuni dei suddetti soggetti esterni potrebbero avere sede principale negli Stati Uniti. Siamo consapevoli che, a seguito delle recenti pronunce della Corte di Giustizia Europea sul trasferimento dei dati negli Stati Uniti (sentenza C-311/18, cosiddetta “Schrems II”), è impossibile per noi garantire che tali soggetti beneficino di garanzie equivalenti a quelle fornite dalla legislazione privacy dell’Unione Europea. Tuttavia, a partire dalla suddetta sentenza, la maggior parte dei provider con sede negli Stati Uniti – molti player mondiali del settore delle telecomunicazioni e dei servizi informatici – hanno adottato misure di sicurezza ancor più elevate per garantire il più possibile che i dati siano protetti da ingerenze di autorità pubbliche. Ciò premesso, per trasparenza, riteniamo giusto e corretto che tu sappia che, dal momento che decidi di svolgere il percorso di selezione da noi, gli strumenti da noi utilizzati possono comprendere servizi di provider statunitensi. Nel caso in cui questa situazione non sia per te accettabile, purtroppo, non potremo dare corso alla tua richiesta precontrattuale di accedere ai percorsi di selezione del Gruppo.

Ti comunichiamo che hai la possibilità di esercitare una serie di diritti sui tuoi dati, inviandoci una richiesta specifica all’account privacy@reverse.hr, finalizzata a ottenere: l’accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, l’interruzione del trattamento e la portabilità dei tuoi dati. Nel caso in cui non ritenga soddisfatti i tuoi diritti o pensi che il Gruppo stia violando la normativa sul trattamento dei dati personali, puoi sempre contattarci per cercare di risolvere amichevolmente la questione o inviare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it).

Nel caso in cui non lo sapessi DPO sta per Data Protection Officer, una figura che collabora con noi e ci supporta affinché il trattamento dei tuoi dati personali avvenga nel rispetto del GDPR. Puoi contattarlo scrivendo a questo indirizzo: dpo@reverse.hr.