Reverse per Arcese: caso studio

Un fattore determinante nel successo del progetto è stato l'approccio innovativo del team HR di Arcese, che ha saputo posizionarsi come vero e proprio business partner strategico dell'organizzazione. Lontano dagli stereotipi di un dipartimento HR tradizionale e amministrativo, il progetto guidato da Chiara Novello è stato caratterizzato dall’utilizzo di metodologie evolute e una visione profondamente orientata al business. Con un mindset sorprendentemente lungimirante per un'azienda di un settore non tecnologico, l'HR di Arcese ha saputo interpretare la trasformazione digitale come priorità aziendale, investendo in strumenti avanzati, abbracciando processi data-driven e dimostrando un'apertura non comune verso metodologie di talent acquisition innovative. Questa funzione HR moderna e strategica ha rappresentato l'interlocutore ideale per Reverse, creando le condizioni ottimali per una partnership sinergica e un dialogo costante tra visione di business, competenze tecnologiche e gestione dei talenti. La capacità del team HR di parlare fluentemente il linguaggio della direzione e quello della tecnologia ha effettivamente costruito un ponte tra mondi tradizionalmente distanti, trasformando una semplice ricerca di personale in un progetto di evoluzione aziendale.

“Per un’azienda non tech che investe in tecnologia e in talenti tech è strategico un partner come Reverse che crea il dialogo con talenti del tech provenienti da realtà di una industry diversa dalla nostra.” Chiara Novello, HR & Change Manager. Questo approccio ha permesso di superare il semplice "elenco di CV": Reverse ha potuto proporre profili realmente calibrati sulle necessità di Arcese, con un fit non solo tecnico ma anche culturale, garantendo tempi di ricerca ed executive screening molto rapidi.

Arcese ha individuato in Reverse un partner consulenziale in grado di sostenere un progetto così sfidante. La scelta non si è basata esclusivamente sulle competenze di recruiting tecnologico, ma sulla capacità di comprendere in profondità il contesto aziendale, la struttura organizzativa e la roadmap digitale. Anziché fornire soltanto candidati, Reverse ha operato come un vero e proprio consulente strategico, collaborando con il team HR e il CTTO di Arcese per definire ruoli, responsabilità e priorità tecnologiche.

La strategia di acquisizione dei talenti si è sviluppata lungo cinque fasi fondamentali:

1. Analisi strategicaAbbiamo condotto un'analisi approfondita degli obiettivi tecnologici di Arcese, identificando con chiarezza i processi di trasformazione digitale, le necessità architetturali e i requisiti tecnologici. Questa fase ha consentito di definire i ruoli critici e le relative competenze, evitando ridondanze organizzative.

2. Definizione strutturaleIn collaborazione con l'HR e il CTTO di Arcese, abbiamo saputo comprendere e valorizzare l'architettura organizzativa già esistente, caratterizzata da precise linee di riporto e responsabilità. Le quattro aree chiave – Demand, Digital Factory, IT Operations e Cyber Security – presentavano esigenze specifiche che abbiamo analizzato approfonditamente, permettendoci di individuare candidati con competenze complementari, sia dal punto di vista tecnico sia manageriale, in grado di integrarsi efficacemente nella struttura e garantire sinergie ottimali tra i diversi team.

3. Strategia di ricerca mirataL'individuazione di figure senior è stata prioritaria per definire la cultura e la vision tecnologica del neonato reparto IT. Abbiamo mappato in modo sistematico aziende con infrastrutture avanzate, non solo nel settore della logistica, ma anche in ambiti fortemente digitalizzati, così da attrarre talenti con esperienza specifica nei progetti strategici che Arcese doveva implementare.

4. Processo di selezione rigorosoNon soltanto competenze tecniche: Reverse ha posto particolare attenzione alla flessibilità, all'autonomia e alla propensione imprenditoriale dei candidati, essenziali in un contesto di ristrutturazione IT. Il coinvolgimento diretto del top management di Arcese nelle fasi finali ha garantito un perfetto allineamento valoriale e una trasmissione chiara della visione strategica.

5. Onboarding strutturatoUna volta selezionati i professionisti, Arcese ha organizzato percorsi di integrazione personalizzati, con affiancamento alle figure chiave interne e formazione sui processi core. Questo approccio ha accelerato la piena operatività dei nuovi assunti, favorendo la coesione del team e la rapida concretizzazione dei risultati.

L'efficacia di questo modello consulenziale è tangibile: in appena 18 mesi, Reverse ha supportato Arcese nella copertura di 18 posizioni senior IT con un tasso di retention del 100% dopo 12 mesi.

Tra i candidati scelti, spiccano professionisti provenienti da realtà multinazionali e contesti altamente innovativi. Tutto ciò ha contribuito a portare metodologie avanzate e competenze di frontiera all'interno di Arcese, accelerando la trasformazione digitale.

La partnership tra Arcese e Reverse ha generato benefici che trascendono la semplice copertura dei ruoli aperti:

1. Trasformazione dell'identità aziendaleArcese si è posizionata non più soltanto come leader nel trasporto e nella logistica, ma anche come organizzazione all'avanguardia sul fronte dell'innovazione tecnologica. Questo ha avuto un impatto positivo sia sulla brand reputation sia sull'employer branding, rendendo l'azienda più attrattiva agli occhi dei professionisti IT.

2. Strategia make vs. buyLa collaborazione ha supportato l’azienda nelle scelte strategiche per valutare se sviluppare internamente le nuove competenze o se integrare partner esterni. La chiarezza rispetto alla strategia "make or buy" ha favorito una maggiore sostenibilità delle scelte organizzative, evitando investimenti poco mirati e massimizzando l'efficacia delle risorse a disposizione.

“L’Head Hunting, in una fase di trasformazione come quella che abbiamo vissuto noi, può darti grande supporto nella definizione della strategia “make or buy” che ti aiuta decisamente nella sostenibilità organizzativa.” Chiara Novello

Dall'esperienza emergono alcuni elementi determinanti:

1. Dashboard proprietaria per l'head huntingUn elemento distintivo dell'approccio di Reverse è stata l'implementazione della propria dashboard digitale, sviluppata internamente ad hoc per progetti di questa complessità. Questo strumento ha rappresentato un salto qualitativo rispetto ai tradizionali fogli Excel e agli scambi di email, offrendo una panoramica completa e aggiornata in tempo reale dell'intero processo di selezione. La piattaforma, particolarmente apprezzata dal team IT di Arcese, ha garantito massima trasparenza nell'avanzamento delle ricerche e ha facilitato la condivisione delle informazioni con tutti gli stakeholder coinvolti, eliminando inefficienze comunicative e accelerando notevolmente i processi decisionali

2. Comprensione profonda del progetto e approccio consulenzialeIn aggiunta all'expertise tecnico, Reverse ha dedicato tempo e risorse per immergersi nel contesto di Arcese, cogliendone le dinamiche e gli obiettivi a lungo termine. La sinergia costante tra l'azienda e gli specialisti Reverse ha permesso di costruire percorsi di selezione e onboarding estremamente mirati, riducendo notevolmente il time-to-hire.

3. Recruiting Collaborativo®: valutazione a 360° delle competenzeUn elemento distintivo che ha caratterizzato il successo del progetto è stato il modello proprietario di Reverse di Recruiting Collaborativo®, un approccio innovativo che applica il paradigma collaborativo all'head hunting. Per ogni posizione ricercata, il processo ha coinvolto non solo gli head hunter specializzati nel settore, ma anche Scout tecnici con expertise verticale nell'ambito IT specifico (cybersecurity, cloud, business intelligence, IT operations, ecc.). Questo doppio livello di specializzazione ha permesso una valutazione approfondita sia delle hard skill tecniche che del fit culturale con Arcese. I candidati hanno potuto confrontarsi con interlocutori che "parlavano la loro lingua", migliorando significativamente la candidate experience e, di conseguenza, la percezione di Arcese come potenziale datore di lavoro. Dopo ogni colloquio tecnico, gli Scout hanno redatto report dettagliati condivisi con l'HR e il management di Arcese, fornendo una panoramica completa e oggettiva di ogni profilo presentato e facilitando il processo decisionale.

4. Employer branding innovativoL'implementazione di piattaforme digitali e di processi trasparenti si è rivelata fondamentale per attrarre talenti IT, particolarmente attenti alle modalità operative e organizzative.

“Oltre all’ottimo rapporto con gli Head Hunter di Reverse con cui abbiamo collaborato, il principale valore che mi ha dato Reverse è stato avere un partner sul progetto che conosce i dettagli quanto il nostro mio team interno ed è in grado di identificare il perfetto match con il mio contesto aziendale.” Chiara Novello