human resources science
Hemos escogido adoptar un enfoque científico en cada fase de nuestro trabajo, y esto nos obliga a confrontarnos continuamente con el análisis de los procesos y la identificación de todos los ámbitos en los que podemos mejorar. Nos reinventamos cada día, y nos hacemos la pregunta: “¿next?”. En esta sección os contamos todo lo que estamos poniendo a prueba: nuevos servicios, nuevos métodos de trabajo, nuevas tecnologías y nuevas culturas. Involucramos a nuestros clientes para que participen en el cambio, permitiéndoles probar por primera vez las metodologías que transformarán el Headhunting del mañana.
Creemos en la mejora continua a través del intercambio de experiencias y datos. Nuestro objetivo es crear una relación estable con cada cliente y, para ello, tenemos que ir mejorando cada vez que trabajamos para él. Por este motivo, antes de dar por finalizado un encargo, elaboramos una retrospectiva para entender qué aspectos de la colaboración podemos mejorar. La relación sólida que instauramos tanto con candidatos como con empresas nos permite recopilar información valiosa que organizamos en informes digitales. Un cimiento de la metodología Agile que desemboca en el Headhunting.
Queremos añadir valor al sector de los RR. HH. incluso más allá de los encargos que nos confían. Por este motivo, hemos decidido añadir al boletín informativo mensual, que enviamos a todos aquellos que lo deseen, breves ciclos de correos electrónicos que tratan sobre temas clave para las empresas avanzadas, como Agile RR. HH., OKR, digitalización de los procesos y gestión del smart working. De esta manera contribuimos a la evolución de las empresas y nos damos a conocer gracias a nuestros conocimientos, sin olvidar todos los servicios de búsqueda y selección de personal que ofrecemos. Os brindamos lo mejor que tenemos a través de cuatro o cinco correos electrónicos semanales concretos y operativos: de hecho, dos de nuestros CEO, Daniele Bacchi y Alessandro Raguseo, exploran el tema en cuestión. Compartimos todo aquello que sabemos que funciona, además de nuestros experimentos, mostrándoos la esencia de nuestra organización.
Hemos introducido en el sector el Collaborative Business Model, del cual surge el Recruiting Colaborativo, una solución que garantiza una especialización real en cada ámbito profesional. Durante la selección de personal, nuestro Head Hunter recibe el respaldo de un profesional externo, llamado Scout, que evalúa las hard skill del candidato. Si el encargo de búsqueda de un candidato concierne al sector de las finanzas, el Head Hunter trabajará conjunto a un chief finalcial officer (CFO). Si concierne al sector de Sales & Marketing, trabajará con un director de ventas. Gracias a nuestra plataforma tecnológica, colaboramos con Scout en toda Europa y compartimos con los clientes la información relacionada con cada fase de la búsqueda y selección de personal.
Además de garantizar un “match” perfecto entre las hard skill del candidato y las exigencias de la empresa, el Recruitment Colaborativo permite que el candidato disfrute de una experiencia única, ya que le ofrece la posibilidad de discutir con un profesional activo de su mismo sector, quien además se comunica utilizando su mismo lenguaje. Esto es sumamente gratificante y mejora la experiencia del candidato durante la primera parte del proceso de selección. Solo hablando en su mismo lenguaje seremos capaces de convencerlo para subir a bordo de nuestra empresa: por esta razón, después de su entrevista con el Scout, pedimos a cada candidato que deje un feedback en nuestra plataforma digital, para saber qué opina sobre la entrevista. Las respuestas que recibimos confirman que el proceso de selección es eficaz, serio y satisfactorio, o lo que es lo mismo, una experiencia de recruiting a la altura del talento de los candidatos y de las empresas que los buscan.
“Mejora continua. Cada año, en nuestro laboratorio, diseñados software y nuevos componentes tanto para nuestros Head Hunter como para nuestros clientes. Se trata de otro de los ingredientes principales que permiten que colaborar con nostros sea todo un éxito: la optimización continua de los procesos y la tecnología.”Daniele Donnini, CTO
Olvídate de esos interminables resúmenes por email que definen las necesidades de la empresa y los perfiles deseados. Nosotros te ofrecemos una tecnología que cambiará tu experiencia de Candidate Design: una pizarra virtual en la que diseñamos las necesidades de la empresa, y en la que también marcamos sus valores y su historia de forma visual. Una vez que hemos descrito la empresa de la forma adecuada, en nuestra pizarra interactiva esculpiremos el perfil que estás buscando, siempre por medio de instrumentos visuales.
Las empresas que prueban nuestro método de Candidate Design se enamoran de él de inmediato, ya que se sienten comprendidas y reciben una imagen clara del candidato objetivo, que no se limita a las características objetivas que debe tener, como la edad y la formación, sino que también abarca sus valores, sus expectativas profesionales y sus rasgos de personalidad.
Si encontramos candidatos rápidamente es gracias a Hound, el “perro de caza” que hemos creado en nuestros laboratorios. Rastrea al candidato dondequiera que esté, ya sea en primera plana de las redes sociales tradicionales, como LinkedIn, o en las profundidades de los canales minoritarios especializados, como los foros de sectores específicos.
En cuanto lo encuentra excava y recopila toda la información presente sobre él en internet. Hablamos de datos frescos, orgánicos, nada que ver con la información limitada y obsoleta de las antiguas bases de datos. Y, sobre todo, también incluye a candidatos pasivos, no solo a aquellos activos que ofrecen los sistemas de seguimiento de candidatos habituales. Este trabajo de recolección continuo permite a los Head Hunter disponer de toda la información al alcance de su mano en un solo clic, incluso nuestro historial de relación con los candidatos. La información ya está ahí fuera, en la inmensidad de la web: solo hay que saber buscarla y organizarla.
Todo superhéroe tiene su fiel escudero. En Reverse, cada Head Hunter puede contar con Jarvis, un software creado en nuestro laboratorio que le ayuda a gestionar todas las actividades asociadas a una búsqueda. Hemos estudiado que cada encargo tiene un número definido de tareas (de 36 a 57) que el Head Hunter debe realizar, y Jarvis le ayuda a gestionar varios a la vez sin perderse en el camino: le indica las tareas que debe realizar cada día, las fases de los procesos en curso, las personas con las que debe contactar y cualquier otra actividad relacionada con los proyectos. De este modo, siempre tenemos el control de los plazos y podemos dedicarnos a nuestro objetivo principal: ocuparnos de las personas.
Cuando una empresa confía en nosotros para un encargo, puede sentarse cómodamente y observar cómo trabajamos, al igual que ocurre en un restaurante con cocina abierta. Gracias a una interfaz atractiva, puedes echarle un vistazo a todo el proceso de trabajo y participar en los avances en tiempo real. La información es como un diamante en bruto que no nos quedamos nosotros: nuestros Head Hunter hablan con docenas de personas todos los días y recopilan datos que resultan cruciales para los procesos de recruiting de una empresa. Esta es la ventaja de nuestro método científico data-driven: cada encargo se convierte en un proyecto que sacamos adelante en grupo, sin tapujos. No somos, ni jamás seremos, un cofre olvidado repleto de secretos. La transparencia absoluta en todo lo que hacemos es fundamental: un enfoque más que necesario en el sector de la búsqueda y selección de personal.
Hemos creado una tecnología con la que rastreamos todas las respuestas que los candidatos pasivos y activos nos envían durante el proceso de sourcing, y de las cuales extraemos conclusiones objetivas interesantes. ¿A cuántos y con qué candidatos hemos contactado? ¿Por qué algunos no están interesados? ¿Qué es lo que más les motiva a cambiar de trabajo?
¿Quién es la competencia y cuánto está dispuesta a pagar por el mismo perfil? En cada encargo, además de la presentación de los candidatos ideales, proporcionamos datos valiosos que revelan por qué algunos candidatos perfectos rechazan la oferta de comenzar un proceso de selección para la empresa.
A veces la respuesta está en el atractivo de la marca, o en un desequilibrio entre remuneración y beneficios. Otras veces los motivos son más complejos e inesperados. El Job Reputation Analysis es un instrumento que nos permite acceder a un enfoque data-driven y que nos hace tomar conciencia de los posibles desafíos y oportunidades, incluso en las altas esferas de la empresa.
“Con Reverse, no tendrás la sensación de estar ‘externalizando’ una búsqueda de candidatos; más bien trabajarás en sinergia con nosotros como si nos conociéramos desde toda la vida, contando con la certeza de ir siempre un paso por delante a la hora de descubrir de nuevos enfoques y tecnologías, sin perder de vista el factor humano vinculado a esta responsabilidad.”Elettra Paladini, Industry Leader
En nuestros laboratorios abordamos los servicios de Headhunting con las técnicas y estrategias del desarrollo producido, como la mejora continua y la User Experience, dando siempre la máxima importancia al Head Hunter de Reverse como nuestro primer usuario, que a su vez transmite valor tanto a clientes como a candidatos.
Desde que fundamos la empresa, el laboratorio de búsqueda y desarrollo ha obtenido algunos resultados que mejoran la vida cotidiana y el desempeño del Reverser, aumentando, por consiguiente, la satisfacción y los resultados.
“ Ser capaces de proponer cada semana a los clientes algunas novedades nos inyecta una energía inigualable. Sabemos que aportamos valor real ya que nuestras invenciones surgen del estudio exhaustivo de las necesidades del cliente. Por este motivo, nuestras llamadas jamás se tratan de simples follow up, sino de propuestas ideadas para aportar innovación. ”Valentina Ippolito, Key Account Manager
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